نشتري اثاث مستعمل بنيد القار

المقيم لا يرى القطعة بيده قبل المعاينة، بل يراها بعينك أنت. فالصورة هي عينه الوحيدة في البداية. ولهذا كل ما تخفيه الصورة يظل مجهولا، وكل ما تظهره يدخل في الحساب. كما أن الصور الجيدة توفر وقتك. فقد تحصل على رأي مبدئي واضح دون أن تنتظر زيارة. وإذا احتاج الأمر معاينة، يأتي الفريق وهو يعرف ما سيراه تقريبا. وبهذا يكون اليوم أقصر، والاتفاق أسرع.

التقييم المبدئي يبنى على الصور. أما النهائي فيتأكد عند المعاينة. والفرق بينهما يأتي غالبا من شيء لم يظهر في الصور: خدش في الجانب، أو رائحة رطوبة، أو اهتزاز في الهيكل. لذلك كلما كانت الصور أكمل، صغر هذا الفرق. وإذا كانت الصور تظهر كل شيء بصدق، فقد يكون التقييم النهائي هو نفسه المبدئي. وهذا ما يريده الطرفان: لا مفاجآت، ولا خيبة أمل، ولا وقت ضائع.

من الأخطاء الشائعة أن تصور القطعة والنافذة خلفها. فالنتيجة صورة مظلمة للقطعة، ونافذة بيضاء ساطعة. لذلك قف أنت بين النافذة والقطعة، أو قف بجانب النافذة. واجعل الضوء يسقط على القطعة لا خلفها. كذلك تجنب الشمس المباشرة القوية على القطعة. فهي تصنع لمعانا يخفي السطح، وظلالا حادة تخفي الزوايا. والضوء الأفضل هو ضوء النهار غير المباشر، أي الضوء الذي يدخل من النافذة دون شمس حارقة.

الصورة القريبة جدا تقطع أطراف القطعة. والصورة البعيدة جدا تجعلها صغيرة بين أغراض الغرفة. لذلك ابتعد حتى تظهر القطعة كاملة، مع مساحة صغيرة حولها. ثم تأكد أن الأرجل والقمة ظاهرة في الصورة. ومن المفيد أن تصور من ارتفاع منتصف القطعة. فالتصوير من الأعلى يشوه الشكل، والتصوير من الأسفل يكبره. أما الارتفاع المتوسط فيظهر النسب الحقيقية. وفي الكنبة، صور من ارتفاع المقعد تقريبا.

التنظيف البسيط قبل التصوير يغير الكثير. فالغبار على الخشب يظهر في الصور كبقع باهتة، والوبر على القماش يجعله يبدو متعبا. لذلك امسح الخشب بقطعة قماش ناعمة، واستعمل المكنسة على القماش. لكن لا تبالغ في التنظيف بمواد قوية. فالمنظف غير المناسب قد يترك بقعا أسوأ من الغبار. كما أن التنظيف لا يعني إخفاء العيوب. فالهدف أن تظهر القطعة على حقيقتها، نظيفة لكن صادقة.

العيب يحتاج صورتين: صورة قريبة تظهره بوضوح، وصورة أبعد تظهر مكانه في القطعة. فالصورة القريبة وحدها لا تخبر المقيم أين الخدش، أهو في الواجهة أم في الخلف. والصورة البعيدة وحدها لا تظهر حجمه. كما يفيد أن تضع شيئا بجانب العيب لتوضيح حجمه، مثل قلم أو عملة. فهذا يجعل المقيم يفهم إن كان الخدش صغيرا أم كبيرا. واكتب تحت الصورة وصفا قصيرا: خدش سطحي، أو كسر في الطرف، أو بقعة لا تزول.

المقاسات تساعد المقيم على فهم حجم القطعة، وتساعد الفريق على التخطيط ليوم الاستلام. فقس العرض والارتفاع والعمق لكل قطعة كبيرة. ولا تحتاج دقة المليمتر، فالسنتيمتر يكفي. كذلك قس السرير بحسب حجم المرتبة: مفرد، أو مزدوج، أو كبير. وقس طاولة الطعام، واذكر عدد الكراسي التي تتسع لها. أما الكنبة، فقس طولها وعمقها، واذكر عدد المقاعد. وهذه الأرقام البسيطة توفر أسئلة كثيرة لاحقا.

إذا كان الأثاث طقما، فصوره مجتمعا أولا. فصورة الطقم الكامل تظهر تناسق القطع، وتساعد المقيم على فهم ما يعرض. ثم صور كل قطعة من الطقم وحدها بالزوايا الأساسية. وإذا كانت هناك قطعة ناقصة من الطقم، فاذكر ذلك. فمثلا: طقم كنب من ثلاث قطع، والقطعة الرابعة تالفة ولم تعد موجودة. أو طاولة طعام بستة كراسي، واثنان منها مكسوران. فهذا يغير التقييم، والأفضل أن يعرفه المقيم مبكرا.

الدولاب من الخارج قد يبدو ممتازا، بينما تخفي رفوفه انتفاخا أو كسرا. لذلك افتح كل الأبواب وصور الداخل كاملا. ثم صور السكك والمفصلات عن قرب، وصور أرضية الدولاب لأنها أول ما تتضرر من الرطوبة. وإذا كان الدولاب منزلق الأبواب، فحرك الباب إلى أحد الجانبين وصور السكة. ثم حركه إلى الجانب الآخر وصور مرة أخرى. فهذه الصور تظهر إن كانت السكة مستقيمة أم منثنية. كما تظهر إن كان الباب ينزلق بسهولة أم يحتاج إصلاحا.

الصور غير المرتبة تربك المقيم. فإذا أرسلت خمسين صورة لعشر قطع بلا ترتيب، يصعب عليه أن يعرف أي صورة لأي قطعة. لذلك رتبها: صور القطعة الأولى معا، ثم الثانية، وهكذا. ومن المفيد أن تكتب قبل كل مجموعة اسم القطعة. فمثلا: الدولاب، ثم صوره، ثم السرير، ثم صوره. أو أرسل كل قطعة في رسالة منفصلة مع اسمها. فهذا الترتيب البسيط يسرع الرد ويجعله أدق.

السطح الخشبي أو الرخامي يعكس الضوء، ولذلك يخفي الخدوش إذا صورته من الأمام مباشرة. أما إذا صورته بزاوية منخفضة والضوء يسقط عليه من الجانب، فتظهر الخدوش والحلقات بوضوح. وهذا ما يحتاجه المقيم. كذلك صور الأرجل والوصلات تحت الطاولة، لأن الاهتزاز يبدأ من هناك. وإذا كانت الطاولة تطول بقطعة إضافية، فصورها مفتوحة ومغلقة. ثم صور الكراسي مجتمعة، وبعدها كرسيا واحدا من كل زاوية. فالكراسي جزء من الطقم، وحالتها تؤثر في تقييم الطاولة كلها.

إذا كانت القطع في مخزن أو ملحق، فالتصوير يصبح أصعب. فالإضاءة ضعيفة غالبا، والقطع مكدسة فوق بعضها. لذلك حاول أن تخرج القطع إلى مكان مضاء قبل تصويرها، ولو مؤقتا. وإذا لم تستطع، فاستعمل ضوءا قويا أبيض. وحاول أن تصور كل قطعة وحدها، حتى لو اضطررت لتحريك غيرها. فالصورة التي تظهر خمس قطع مكدسة لا تفيد في التقييم. وصفحة حلول سريعة تتناول حالة الأثاث في المخزن.

هذه صورة لا يفكر فيها أغلب الناس. لكنها مفيدة جدا ليوم الاستلام. فصورة الممر من الغرفة إلى الباب، وصورة الدرج إن وجد، وصورة المصعد إن كانت شقة، كلها تساعد الفريق على التخطيط. فإذا كان الممر ضيقا أو الدرج ملتويا، يعرف الفريق ذلك مسبقا. ويحضر الأدوات والعدد المناسب. وهذا لا يؤثر على قيمة القطعة، لكنه يجعل اليوم أسرع وأقل إرهاقا. وتشرح صفحة النزهة حالة الشقق والمصاعد بالتفصيل.

بعد أن تصلنا الصور، ينظر فيها المقيم ويكون رأيا مبدئيا. وقد يطلب صورا إضافية لقطعة معينة، أو يسأل عن عيب لم يتضح. ثم يرسل لك رأيه بوضوح. فإذا كان الرأي مناسبا لك، نرتب موعد المعاينة. وفي المعاينة يتأكد الفريق من الحالة الحقيقية. فإذا تطابقت مع الصور، يظل التقييم كما هو تقريبا. وإذا ظهر عيب لم يذكر، يشرحه لك قبل أي اتفاق نهائي.

لمعرفة ما يفحصه المقيم في كل قطعة، اقرأ ما نبحث عنه. أما إذا أردت أن تقدر قطعك بنفسك قبل التواصل، فصفحة تقييم الأثاث تشرح كيف تصنفها. كما تقارن صفحة طرق التواصل بين الرسالة مع الصور والاتصال وطلب المعاينة. وفي محافظة العاصمة، تشرح صفحة القبلة تنظيف الكنب قبل التصوير. بينما تتناول صفحة الصليبخات تصوير القطع الخشبية القديمة وعلامات جودتها.